Ejemplo 1.ct

Centralita sólo con extensiones

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Esta configuración de centralita es para los casos en que queramos que, cuando los clientes nos llamen a nuestra centralita escuchen una locución del tipo "Usted ha llamado a Telefácil, para hablar con Administración pulse 50, para hablar con Almacén pulse 51 y para realizar pedido, pulse 52". Podemos también tener buzón de voz para cuando no contestamos a las llamadas, los clientes puedan dejar un mensaje en el buzón de voz.

Forma de crearlo:

• Crear Extensiones normales con los mismos dígitos que se nombrarán en el mensaje de Centralita (ejempl:51,52).
• Configurar las extensiones en Configuración de las extensiones.
• Subir la locución de Centralita en Voz de la centralita.
• Subir la locución de buzón de voz en Voz de la centralita

Configuración paso a paso :

• Lo primero será dar de alta a un nº de centralita. ver Alta de la centralita.

Una vez dado de alta, podremos ver nuestro nuevo nº en la parte izquierda de la pantalla.

Crear extensiones

- Al finalizar el alta un nº de centralita, siempre por defecto, el Sistema nos lleva directos a "creación de extensiones". Esta pestaña la podemos encontrar en: Configuración >> Extensiones.

Crear cada una de las extensiones siguiendo los siguientes pasos:

• Dejamos seleccionado el tipo de extensión "Normal". (1º)
• Insertar el nº de la extensión a crear y el nombre de la misma (tener en cuenta que estas serán las extensiones que se nombrarán en el mensaje de cedntralita. Ejemplo:Administración 50, Almacén 51...). (2º)

• Insertar un PIN para la extensión. Confirmarlo. (3º)

• Pinchar en botón CAMBIAR. (4º)

Una vez creada la extensión, veremos que aparece reflejada encima del recuadro de "Crear nueva extensión".

También podremos observar que aparecen junto a ella los siguientes iconos:

- "" > picando en él, iremos a la pestaña de "desvíos" de esa extensión para configurarlos.

- "" > nos permite cambiar el PIN de esa extensión una vez creada.

- " > nos permite cambiar el nombre de la extensión y sus permisos (ejem.:Puede realizar conferencias, etc.)

- "" > para borrar la extensión completamente.

Indice

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