Voip para iPhone

Descripción

La Aplicacion Voip le permite recibir y realizar llamadas por Voip con posibilidad de grabación, tanto de entrada como de salida.vo iOS usando el servicio Voip de Telefácil.

Se encuentra disponible para iPhone, iPad y iPod Touch. Recuerde que también puede probar Voip para escritorio y Voip para Android.

Requisitos

Para usar Aplicacion Voip usted necesita:

• Una cuenta en Telefácil.
• Tener dado de alta al menos un Número Virtual o un número de Centralita (en este último caso, con al menos una extensión creada; vea Creación de las extensiones).
• Tener activado el servicio de Voip del número virtual (VoIP para número virtual) o para la extensión de la centralita (VoIP para extensiones).

En cuanto a requisitos técnicos tenemos:

• iPhone, iPad o iPod Touch con iOS 4.3 o superior.

• Para recibir llamadas tiene que tener en cuenta los siguiente aspectos (según el dispotivo iOS que utilice):
  • Iphone: Si no tiene la aplicación abierta, debe tener activada la red de datos móviles, para poder recibir notificaciones tipo push.
  • Ipod: Tener la aplicación en primer plano. Puede dejarla abierta y en el menu de opciones del sistema impedir que se bloquee la pantalla.
  • Ipad: Aunque no disponga de datos móviles puede recibir notificaciones push a través de la wifi.

Instalación

Descargue Voip para iPhone del App Store de iTunes: Voip Duocom en iTunes.

Al instalarselo se le pedirá permisos para:

Acceder a sus contactos: Es importante para poder llamar desde sus contactos y ofrecerle la información del llamante si ésta no está en los contactos de Telefácil. Solo lo pregunta a partir de la versión 6.0 del IOS.

Recibir Notificaciones: Para recibir llamadas, siempre que la aplicación no esté en la pantalla, sino corriendo por detrás, es necesario tener la notificaciones disponibles, esto permite ahorrar ancho de banda y batería.

  Es indispensable que conceda el permiso para recibir notificaciones si desea recibir llamadas entrantes, cuando no tenga la aplicación activa. 

Para que la recepción de llamadas sea más rápida se recomienda no cerrar completamente la aplicación. Es decir, no hacer doble click en el boton Home y eliminar de la lista de aplicaciones abiertas.

Uso de la aplicación

Login o Registro

Nada más arrancar la aplicación, le aparecerá un diálogo que le pide su usuario y su contraseña.

El usuario será su número virtual o su número centralita seguido de su extensión:

• Si su número virtual es 902009955, su usuario será 902009955.
• Si su número de centralita es 911010000 y su extensión es la 34, su usuario será 911010000.34.

La contraseña es la que se estableció en el momento de activar el VoIP para su número virtual o extensión, en la web: Archivo:Nv.volp.2.png

Una vez haya rellenado los datos del registro, pulse el botón de Registrar.

Su usuario y contraseña se guardarán en el dispositivo(de forma cifrada) para que no tenga que estar introduciéndolos manualmente cada vez que ejecute la aplicación. Si quiere borrarlos, pulse Opciones -> Borrar datos

Líneas

CUando se haya registrado correctamente, podrá acceder al resto de pestañas de la aplicación. En todos las ventanas donde puede realizar directamente una llamada dispone de 3 líneas que al estar registrado cambian de naranja a verde.

Cada una de las líneas le permite tener una llamada, ya sea entrante o saliente. Como la aplicación dispone de 3 líneas, usted puede tener hasta 3 llamadas simultáneamente, entrantes o salientes.

Las líneas funcionan al estilo de los teléfonos Cisco. Una línea puede estar en los siguiente estados:

• Naranja: el registro no se ha hecho o ha fallado. La línea no se puede utilizar.
• Verde: la línea está disponible y puede ser usada para establecer una llamada entrante o saliente.
• Rojo: la línea está descolgada o realizando/recibiendo una llamada.
• Parpadeando (verde/rojo): la línea está en espera o se está recibiendo una llamada por esa línea.

Usted puede hacer click en cada una de las líneas para descolgar o colgar llamadas.

Estructura de la aplicación

La aplicación cuenta con cinco pestañas:

• Registro. Donde introducirá los datos de su cuenta, podrá modificar las opciones de la aplicación y al panel de ayuda.
• Contactos. Donde se mostrará los contactos disponibles y podrá realizar llamadas directamente.
• Teclado. Donde puede marcar directamente un número para llamar, y además puede activar opciones como el no molestar.
• Historial. Donde puede ver el registro de llamadas que ha realizado o recibido a través de la aplicación.
• Buzón. Donde podrá ver la lista de mensajes en su buzón y escucharlos.

Realización de llamadas

Usted puede realizar una llamada de las siguientes maneras:

• Marcando el número desde la pestaña Teclado (puede marcar con el teclado numérico o pegar un número que haya copiado desde otra aplicación).
• Seleccionando un contacto en la pestaña Contactos y pulsando sobre el número al que quiere llamar.
• Pinchando sobre cualquier registro del historial o desde el detalle de cualquier llamada del mismo.
• Desde el detalle de cualquier buzón de voz pinchando en el botón llamar.

Si la llamada la realiza desde la pestaña de teclado tendrá que pulsar el botón de llamar.

Una vez la llamada se este realizando le aparecerá una nueva ventana donde podrá observar el progreso y el estado de la misma.

Cuando la llamada se establezca, le aparecerá en la parte central de la ventana una serie de opciones para interactuar con la llamada.

Recuerde que puede hacer llamadas internas gratuitas a otras extensiones o números virtuales de Telefácil marcando antes del número el asterisco *. Para más información, vea Llamadas VoIP.

Pantalla principal

En esta pestaña dispone de las siguientes acciones:

• Introducir manualmente un número para llamar
  
• Capturar una llamada de otra extensión (solo para centralitas)
  

• Activar el no molestar
  

Esta opción le permirmitirá bloquear la entrada de llamadas durante un periodo de tiempo o de forma permanente. No recibirá llamadas pero sí podrá realizarlas.

Llamadas

Cuando realiza o recibe una llamada le aparecerá en pantalla el número del llamante/llamado o el nombre si está en la agenda, y una serie de opciones

Las opciones varian segun el estado de la llamada. Las actualmente disponibles son:

• Buzón: sirve para enviar al llamador al buzón de voz.
• Desviar: sirve para desviar al llamador a otra extensión (sólo centralitas).
• Espera: sirve para poner al llamador en espera.
• Mudo: desactiva el micrófono y su interlocutor no podrá oírle.
• Dejar sonando: deja al llamante oyendo rings y pensando que sigue llamando, cuando en realidad la llamada se ha cortado.
• Dar comunicando: corta la llamada entrante y todos los demás desvíos de su número virtual o extensión.
• Altavoz: para activar el altavoz.
• No molestar: Rechaza la llamada entrante y despliega el menú de opciones para activar la opción de no molestar.
• Teclado: Para ver un teclado en pantalla.

Historial

En esta opción podrá visualizar las últimas llamadas recibidas, realizadas o perdidas.

Gestión de contactos

Usted puede mantener una lista de contactos. Sus contactos son también accesibles/configurables en la página web, el identificador de llamadas y otras aplicaciones tanto de escritorio como de softphone de Telefácil. La lista de contactos no sólo le permite llamarles fácilmente sino que presenta la información en llamadas entrantes.

Para acceder a sus contactos, debe elegir la pestaña Contactos.

Pulsando el botón "+", podrá insertar un contacto nuevo. Rellene los campos y guarde los cambios.

Seleccione el contacto al que desea llamar. Le aparecerá el listado de todos los números de teléfono asociados al contacto.

Seleccione el deseado y automaticamente comenzará la llamsda.

Si tiene muchos contactos, puede usar el cuadro de diálogo "Buscar" para encontrar un contacto específico, o bien el filtro por categoría.

Recuerde que puede sincronizar los contactos de su cuenta Telefácil con el iPhone. Para ello, lea: Sincronización de contactos con iPhone.

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Indice

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