Diferencia entre revisiones de «Inicio de la centralita»

Revisión del 14:23 11 jul 2014

Aquí puede crear usted “Directos a extensión”: en ciertas condiciones (o siempre) puede hacer que, cuando le llamen a la centralita, no suene el mensaje de bienvenida y el usuario marque la extensión con la que quiere hablar, sino que vaya directamente a la extensión que usted quiera.

Usted puede crear directos a extensión:

Para ciertos números de teléfono llamantes. Puede especificar que cuando le llame un teléfono en particular (o incluso un prefijo si lo desea), vaya a una extensión determinada.
Para los desvíos desde sus números virtuales: si usted tiene uno o varios números virtuales desviados a su número de centralita, podrá crear un directo a extensión diferente si la llamada a la centralita llega desde el número virtual que usted elija.
Para cada uno de sus números de centralita: si tiene varios números de centralita contratados, puede hacer que para cada uno de ellos se vaya a una extensión diferente.
Con horarios: puede mandar al llamante a una extensión dependiendo de la hora de la llamada.
Siempre (por defecto): manda al llamante a una extensión en cualquier caso.

Debe especificar la extensión a la que se manda al usuario, y las condiciones en las que esto se produce. Por ejemplo:

En el ejemplo anterior:

Si le llaman al número virtual 902001001, al llamante se le envía a la extensión 780.
Si le llaman desde el número 926080187, al llamante se le envía a la extensión 889.
Si llama al número de centralita 928400500 se le envia al menú 70.

Tenga en cuenta que las condiciones son excluyentes: en el ejemplo anterior, por mucho que el 926080187 le llame al 928400500, irá a la extensión 889, no al menú 70. El orden de preferencia de los directos a extensión es:

Por número llamante
Por desvío desde un número virtual
Por número de centralita
Por horario
Siempre

Recuerde que un directo a extensión desactiva el mensaje de bienvenida, menú telefónico y todo lo que haya antes de las extensiones.

Indice

Portada >> Oficina Virtual >> Centralita >> Configuración de la centralita >> Inicio de la centralita.

@@ Línea 22: / Línea 22: @@
 En el ejemplo anterior:
-* Si le llaman del número 612345678, al llamante se le envía a la extensión 87.
+* Si le llaman al número virtual 902001001, al llamante se le envía a la extensión 780.
-* Si le llaman al número 807.545.017, al llamante se le envía a la extensión 2.
+* Si le llaman desde el número 926080187, al llamante se le envía a la extensión 889.
-* Si la llamada se realiza de 10:00 a 12:00 un día laborable, se envía al llamante a la extensión 1.
+* Si llama al número de centralita 928400500 se le envia al menú 70.
-* En cualquier otro caso, se envía al llamante a la extensión 0.
-Tenga en cuenta que las condiciones son excluyentes: en el ejemplo anterior, por mucho que el 612345678 le llame al 807.545.017, irá a la extensión 87, no a la 2. El orden de preferencia de los directos a extensión es:
+Tenga en cuenta que las condiciones son excluyentes: en el ejemplo anterior, por mucho que el 926080187 le llame al 928400500, irá a la extensión 889, no al menú 70. El orden de preferencia de los directos a extensión es:
 * Por número llamante