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Diferencia entre revisiones de «Voip»

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== Dispositivos ==

Revisión del 10:29 4 jun 2015

Introducción


Voip: Voice over Internet Protocol.

Usando las herramientas de voz sobre Internet de Telefácil usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando una línea ADSL u otro acceso de banda ancha. Este servicio no es un sustituto total del servicio telefónico por línea, sino un complemento.

Usted puede beneficiarse de la tecnología VoIP (voz sobre IP) tan solo debe darse de alta un (Número Virtual) y activar el VoIP para el número virtual (VoIP para número virtual) o dar de alta una centralita con extensiones y activar cada extension (VoIP para extensiones) .

NOTA: para usar este servicio es necesario que se de de alta uno de los servicios.




Teléfonos recomendados

Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que aunque suelen ser muy económicas dan muchos problemas de calidad.

1-Los más recomendados por calidad/precio son los Cisco gama SPA300/500. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema:mandar al buzón, transferencia, etc.

2-Si necesita un teléfono inalámbrico, bajo nuestro criterio, les recomendaríamos los Siemens Gigaset C610IP por ejemplo, la única razón de adquirir este tipo de teléfono es que usa DECT inalámbrico y que puede conectar también una linea analógica.

3-Y por último como ATA le recomendaríamos el CISCO SPA112.





ADVERTENCIA

Los servicios voips no pueden ser el único acceso telefónico desde su casa u oficina. El voip no hace llamadas a números cortos, y muy importante: no conociendo exactamente la ubicación del voip no se realizan llamadas de EMERGENCIAS como el 112.


Las principales ventajas del Voip, son coste y flexibilidad.

Las llamadas entre voips dados de alta en nuestro sistema son gratuitas ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.

Para tener voip con Telefácil usted necesita un número virtual o centralita, así como banda ancha y un teléfono voip (recomendado Cisco) o un programa softphone.


¿Qué voip uso para conectarme? Depende de su situación y de si tiene o no aparatos voip. Pero en general:

  • Nosotros usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u. En principio cualquier teléfono estandar funcionaría, pero....
  • Si está en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo: lo mejor son los teléfonos Cisco, por ejemplo el SPA 504G, este teléfono tiene 4 línea, muy buena calidad y todos nuestros avances son primero probados en este teléfono. Cisco tiene otros modelos como el SPA 303 de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquíto más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de centralita como transferir o coger de otra extensión.
  • Linksys fue comprada por Cisco y los modelos SPA 941 y SPA 942 son marca Linksys. El 941 se ha quedado algo anticuado y no es recomendable, el 942 es el antecesor del SPA 504G y tiene casi todas las caraterísticas, pero no todas y ya está descatalogado con lo cual pueden no haber más actualizaciones del firmware (pero si tiene uno funciona muy bien). El gran problema del 942 es el futuro, cada dia se desarrollan nuevos productos y los 942 (y menos los 941) tienen las prestaciones.
  • IMPORTANTE: Cisco también tiene teléfonos de gama alta que no son estos nombrados anteriormente. Estos Cisco NO SON RECOMENDABLES. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 796x son usables pero dificilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arrbia.
  • Clientes nuestros usan también con éxito el Grandstream, Thomson, Siemens y Yealink; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, aunque si se va a comprar uno nuevo cómprese el Cisco, ya que la integración con nuestros sistemas es cada vez mayor, debido sobre todo a que los Cisco están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP (el Thomnson y Yealink no mantienen un Keep-alive para TCP y no funcionan en TCP con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios voips son muy recomendables.
  • Si lo que necesita es unirse a una centralia analógica, los Linksys PAP2 eran el estandar, el nuevo SPA112 sustituye al PAP2 y tiene algunas ventajas en particular muy importante la señalización por TCP. Todos los tipo ATA (Analog Telephone Adapter) que sean Sip deberían funcionar, pero nuestra experiencia mayor es con los Ciscos. El PAP2 funciona bien, pero su firmaware se ha quedado algo anticuado (no tiene TCP) y no lo recomendamos. Le recomendamos el SPA112 de Cisco, sin duda. También los hay con router incorporados: el Cisco SRP521 viene con 2 puertos voip y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferenctes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre, el router da más la lata que otra cosa; en España el router viene incorporado al modem (como los modelos SRP), y un router aparte no se usa.
  • Si necesita teléfonos inalámbricos, le recomendamos los Panasonic KX-TGP550 (inalámbrico + base) o KX-TGP500, Panasonic lleva años haciendo teléfonos y eso se nota. El Siemens Gigaset C610IP da buen resultado y viene con una línea analógica, pero falla algo en la señalización. En ambos sistemas la calidad de voz es excelente. Para oficinas de hasta 6 usuarios cualquiera puede ser una buena alternativa. No tienen TCP ni está tan integrado con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.
  • Para usarlo desde su ordenador, tablet o smartphone: nuestro cliente Aplicacion Voip.
  • Si desea otro software distinto de Aplicacion Voip, cualquiera de los softphones sip debería valer. Si su espacio de trabajo es una oficina estable, un teléfono voip dedicado como el SPA 504G es muchísimo mejor, mucho mejor calidad y menos problemas con cortafuegos, cambios de IP, etc.El softphone Duocom está disponible gratuitamente para nuestros clientes (Windows); es compacto, sin anuncios y tiene G729 (pero no TCP). El X-lite, tiene TCP, pero no G729 (consume más ancho de banda). CounterPath, el fabricante de X-Lite vende el Bria 3 para Windows, Mac y Linux, con G729, así como versiones para iPhone, iPad y Android, a las que se es puede poner el G729. En general no está claro que las versiones para smartphones ya estén a la altura. En esta página puede encontrar artículos a varios softphones.


Resumen: Cisco SPA303, SPA504G o SPA112 si se necesita un ATA. Inalámbricos: Panasonic KX-TGP550.

Según tenga Centralita u Oficina Virtual por favor elija:



General




Dispositivos


  • Telefonos SIP Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.


Teléfonos Voip sobremesa


Teléfonos Voip inalámbricos


ATAs (Analog Telephnoy Adapter)

  • Cisco ATA SPA112, Linksys PAP2T, Sipura SPA2000
  • Grandstream HT701, también HT702 y HT704.


Softphones
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.


Softphones de terceros


Routers


Centralitas


Auriculares


Otros (mantenido por motivos históricos)


Enlace externo

Telefácil. Página principal.


Indice

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