Callback

Callback para llamar desde destinos internacionales

El servicio de llamadas vía CALLBACK es un sistema idóneo para llamar desde el extranjero usando el servicio Telefácil, evitando las abusivas facturas debidas al Roaming.

Podrá recibir y hacer llamadas tanto desde un teléfono móvil como desde un teléfono fijo pero ANTES de usar el servicio desde el extranjero para llamar a España, le RECOMENDAMOS comprar una tarjeta SIM del país donde se encuentre (comprar un teléfono móvil con tarjeta prepago) o hacer uso de un teléfono fijo local (teléfono fijo desde el que solicitar la llamada).

La primera llamada (para activar el servicio de Callback) se le cargará al operador de ese móvil o teléfono fijo. Usted no pagará por el Roaming, dado que es el servicio Telefácil el que se encarga de llamar a su número de teléfono, de llamar al teléfono de destino y de conectar ambas llamadas.

Cómo llamar

1) El primer requisito para hacer uso del servicio, además de tener una cuenta de cliente, será dar de alta los teléfonos desde los que realizará las llamadas conectando con Duocom a través del número de acceso +0034 822 200 200 (península).

2) Usted llama a nuestra plataforma desde su teléfono, deja sonar DOS VECES (dos tonos de llamada) y cuelga; inmediatamente nuestro sistema reconoce su número y le devuelve la llamada al teléfono desde el que llamó.

3) Una vez reciba nuestra llamada y descuelgue, le dará línea, entonces podrá llamar como si estuviera llamando desde España, tanto a móviles como a fijos nacionales españoles con nuestra tarifa económica.

Más detalles

- La primera vez que llame, el sistema le pedirá que marque su número de cuenta seguido del PIN.

- Si el teléfono desde el que llama es un número internacional, se le pedirá que marque ese número de teléfono para asociarlo a su cuenta Telefácil.

- Una vez realizada la primera llamada o conexión, su teléfono está listo para ser usado con el sistema de Callback llamando directamente al 822 200 200. Una vez escuche los dos tonos de llamada, deberá colgar, el sistema le devolverá la llamada.

- Cuando descuelgue, se le informará del saldo de la cuenta (en caso de que tenga esta opción activada) y se le pedirá que marque el número de destino. Recuerde que puede utilizar los Números rápidos.

NOTA: Los clientes de Canarias deben usar el 822.201.201 como número para los Callbacks.

Cuánto cuesta llamar con el servicio Callback

La primera llamada, que es la llamada en la que usted se autentifica la cobrará el operador de fijo o móvil con el que usted tenga contratado su servicio de llamadas. Por ejemplo, si usted compró una tarjeta SIM en México, entonces esta primera llamada se cobrará del saldo de la tarjeta SIM mexicana, el resto de llamadas irán a cargo de su cuenta Telefácil.

SUS LLAMADAS se cobran a precio de DOS LLAMADAS con acceso local: por un lado la llamada desde nuestro sistema al lugar donde usted se encuentre + llamada desde nuestro sistema al destino que usted marque.

Más detalles

• Su llamada al 822 200 200 (o 822 201 201 para los clientes de Canarias) es gratuita, puesto que la deja sonar 2 rings y luego cuelga.
• La llamada Callback (desde nuestro sistema a su número de teléfono) se tarifica igual que una llamada de acceso local, dependiendo del país donde usted se encuentre (Ver tarifas).
• Una vez usted conteste y marque un número de destino, la llamada desde nuestro sistema al destino que usted ha marcado se tarifica también como acceso local (Ver tarifas).

Por tanto, se le cobrarán dos "direcciones de llamadas": una llamada a su número de teléfono y otra llamada al número de destino con el que desea hablar.

SI QUIERE REALIZAR MÚLTIPLES LLAMADAS, una vez finalice la primera marque # #, el sistema le pedirá otro número de destino.

Callback Duocom desde aplicaciones móviles

Duocom ha desarrollado una aplicación compatible con iPhone y Android para realizar llamadas a través de nuestro operador a un precio más económico, tanto llamadas nacionales como internacionales (España-España, España-Internacional), así como llamar desde fuera de España evitando el Roaming (Internacional-España, llamadas internacionales). Descárguese la aplicación y ahorre con nuestras tarifas.

Callback Duocom para llamadas nacionales

Con esta aplicación podrá realizar llamadas nacionales desde su móvil abaratando costes y sin establecimiento de llamada.

1.- Introduzca en la primera casilla su número de teléfono, desde el que va a hablar (fijo o móvil). 2.- Seleccione el contacto de su agenda o introduzca el número de destino. 3.- Regístrese con su usuario y PIN

PANTALLAZO

Opciones Desde su cuenta web de cliente podrá activar la Máscara en caso de tener contratado un número virtual o de centralita, y podrá grabar sus llamadas.

Callback Duocom para llamadas internacionales

Con esta aplicación también podrá realizar llamadas internacionales desde su móvil nacional.

1.- Introduzca en la primera casilla su número de teléfono, desde el que va a hablar: fijo (0,02 cént/min.) o móvil (0,08 cént/min.). 2.- Seleccione el contacto de su agenda o introduzca el número internacional de destino (Ver tarifas).

El coste total de la llamada será la suma de las dos llamadas, aún así la cuantía es más económica en comparación con otros operadores y SIN ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA.

Callback para llamar desde el extranjero (desde aplicación móvil)

Llamadas desde destinos internacionales a España u otros evitando así las abusivas tarifas del Roaming Internacional.

Podrá recibir y hacer llamadas tanto desde un teléfono móvil como desde un fijo pero ANTES de usar el servicio desde el extranjero para llamar a España, le recomendamos comprar una tarjeta SIM del país donde se encuentre (comprar un teléfono móvil con tarjeta prepago) o hacer uso de un teléfono fijo local (teléfono fijo desde el que solicitar la llamada ).

Opciones de llamadas

- Comprar un teléfono local (que viene con tarjeta SIM y un número de teléfono del país donde se encuentre) - Tener su móvil liberado y comprar sólo tarjeta pregago del país donde se encuentre. - Pedir la llamada con la aplicación movil Callback a un teléfono fijo o a un móvil del país donde se encuentre.

Tarifas:

El Callback cobra la suma de dos llamadas, la primera al teléfono donde usted se encuentre y la segunda la del destino al que quiera llamar. Usando el Callback no sólo reduce el coste de sus llamadas considerablemnete sino también puede saber el coste de antemano evitando sorpresas en sus facturas.

• El Callback Duocom se puede utilizar de dos formas: a través de nuestras aplicaciones móviles (Android y Apple) o SIN aplicación, directamente desde cualquier teléfono (fijo o móvil). Ver más.

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Indice:

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