Diferencia entre revisiones de «Buzón de voz»

Revisión del 14:19 11 feb 2011

El servicio de Buzón de voz le permite acceder a sus mensajes de voz desde su Oficina Virtual, su correo electrónico o por vía telefónica.

Desde su Buzón (bandeja de entrada) de su cuenta Telefácil

Podrá consultar sus mensajes almacenados en su cuenta de Oficina Virtual. Además, con cada mensaje de voz podrá realizar las siguientes acciones: escuchar el mensaje, eliminarlo, subirlo como grabación para el buzón de voz (usted puede llamarse a su número de Oficina Virtual, y cuando se active el buzón de voz, dejar grabado un mensaje del tipo: “Bienvenido al buzón de voz de la empresa XYZ. Deje su mensaje después de oír la señal”; seguidamente, accede a su buzón, donde estará el mensaje, y pinche el botón "subir" -la flecha- para ubicarlo donde desee) o reenviarlo a uno o varios correos electrónicos. Si lo desea, puede también agregar a la persona que le ha dejado el mensaje de voz a su listado de contactos, pinchando en el icono Contactos y/o devolver la llamada a través de la llamada vía web, que podrá realizarla pinchando en el icono Llamada.

Al acceder a su Buzón o bandeja de entrada de su cuenta, los nuevos mensajes del buzón, que no ha escuchado, aparecerán en negrita. Dispone de un botón de “Play” para abrir esos mensajes y un enlace para poder descargarlos en su equipo informático:

Desde su correo electrónico

Telefácil envía sus mensajes de Buzón de voz a su correo electrónico, a tantas direcciones de correo como desee, así podrá escuchar sus mensajes en cuanquier momento y desde donde se encuentre.

Desde su teléfono

Si desea escuchar los mensajes de su buzón de voz vía telefónica llame a su número de Oficina Virtual, y cuando comience a escuchar el mensaje de voz, marque # y a continuación, marque el PIN de su cuenta cuando lo solicite el sistema. Una vez registrado, desde este menú podrá escuchar, guardar y/o eliminar los mensajes de su buzón.

Le recordamos que los mensajes del Buzón de voz almacenados se borrarán automáticamente a los 45 días de su recepción.

Indice

Portada >> Oficina Virtual >> Número Virtual >> Configuración del Número Virtual >> Buzón de voz.

@@ Línea 1: / Línea 1: @@
-El servicio de Buzón de voz '''almacena los mensajes de voz''' de su número de Oficina Virtual, que desee,y además, le permite '''escuchar sus mensajes llamando a su propio número''' de {{PRODUCTO}} y marcando su clave personal una vez se active el Buzón de voz. Consulte sus mensajes cuando y donde desee.
+El servicio de Buzón de voz le permite acceder a sus mensajes de voz desde su Oficina Virtual, su correo electrónico o por vía telefónica.
-=== Sus mensajes en su correo electrónico ===
+=== Desde su Buzón (bandeja de entrada) de su cuenta {{PRODUCTO}} ===
- se los '''envía en formato mp3 directamente a los correos electrónicos'''
+Podrá consultar sus mensajes almacenados en su cuenta de Oficina Virtual. Además, con cada mensaje de voz podrá realizar las siguientes acciones: '''escuchar el mensaje''', '''eliminarlo''', '''subirlo como grabación para el buzón de voz''' (usted puede llamarse a su número de Oficina Virtual, y cuando se active el buzón de voz, dejar grabado un mensaje del tipo: “Bienvenido al buzón de voz de la empresa XYZ. Deje su mensaje después de oír la señal”; seguidamente, accede a su buzón, donde estará el mensaje, y pinche el botón "subir" -la flecha- para ubicarlo donde desee) o '''reenviarlo a uno o varios correos electrónicos'''. Si lo desea, puede también agregar a la persona que le ha dejado el mensaje de voz a su listado de contactos, pinchando en el icono '''Contactos''' y/o '''devolver la llamada''' a través de la llamada vía web, que podrá realizarla pinchando en el icono Llamada.
-== Opciones del Buzón de voz ==
-Con cada mensaje de voz puede realizar las siguientes acciones: '''escuchar el mensaje''', '''eliminarlo''', '''subirlo como grabación para el buzón de voz''' (usted puede llamarse a su número de Oficina Virtual, y cuando se active el buzón de voz, dejar grabado un mensaje del tipo: “Bienvenido al buzón de voz de la empresa XYZ. Deje su mensaje después de oír la señal”; seguidamente, accede a su buzón, donde estará el mensaje, y pinche el botón "subir" -la flecha- para ubicarlo donde desee) o '''reenviarlo a uno o varios correos electrónicos'''. Si lo desea, puede también agregar a la persona que le ha dejado el mensaje de voz a su listado de contactos, pinchando en el icono '''Contactos''' y/o '''devolver la llamada''' a través de la llamada vía web, que podrá realizarla pinchando en el icono Llamada.
@@ Línea 13: / Línea 9: @@
-Al acceder a su Buzón o bandeja de entrada de su cuenta, los nuevos mensajes del buzón, que no ha escuchado, aparecerán en negrita. Dispone de un botón de “Play” para abrir esos mensajes:
+Al acceder a su Buzón o bandeja de entrada de su cuenta, los nuevos mensajes del buzón, que no ha escuchado, aparecerán en negrita. Dispone de un botón de “Play” para abrir esos mensajes y un enlace para poder descargarlos en su equipo informático:
@@ Línea 19: / Línea 15: @@
-== Consultar el Buzón de voz desde el teléfono ==
+=== Desde su correo electrónico ===
+{{PRODUCTO}} envía sus mensajes de Buzón de voz a su correo electrónico, a tantas direcciones de correo como desee, así podrá escuchar sus mensajes en cuanquier momento y desde donde se encuentre.
-Si desea escuchar los mensajes de su buzón de voz vía telefónica llame a su número de Oficina Virtual, y cuando comience a escuchar el mensaje de voz, '''marque #''' y a continuación, marque el PIN de su cuenta cuando lo solicite el sistema. Una vez registrado, desde este menú podrá escuchar, guardar y/o eliminar los mensajes de su buzón.
+=== Desde su teléfono ===
-(*) Si su número virtual está desviado, y quiere acceder al buzón de voz, coja la llamada desde uno de los desvíos y '''marque # #:''', desviándolo instantáneamente a su buzón de voz. O bien, espere hasta que pasa el tiempo estipulado de desvío y salte el buzón.
+Si desea escuchar los mensajes de su buzón de voz vía telefónica llame a su número de Oficina Virtual, y cuando comience a escuchar el mensaje de voz, '''marque #''' y a continuación, marque el PIN de su cuenta cuando lo solicite el sistema. Una vez registrado, desde este menú podrá escuchar, guardar y/o eliminar los mensajes de su buzón.