Diferencia entre revisiones de «Callback»
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* Su llamada al 822 200 200 (o 822 201 201 para los clientes de Canarias) es gratuita, puesto que la deja sonar 2 rings y luego cuelga. | * Su llamada al 822 200 200 (o 822 201 201 para los clientes de Canarias) es gratuita, puesto que la deja sonar 2 rings y luego cuelga. | ||
| − | * La llamada Callback (desde nuestro sistema a su número de teléfono) se tarifica igual | + | * La llamada Callback (desde nuestro sistema a su número de teléfono) se tarifica igual que una llamada de acceso local, dependiendo del país donde usted se encuentre (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]). |
* Una vez usted conteste y marque un número de destino, la llamada desde nuestro sistema al destino que usted ha marcado se tarifica también como acceso local (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]). | * Una vez usted conteste y marque un número de destino, la llamada desde nuestro sistema al destino que usted ha marcado se tarifica también como acceso local (Ver [{{URL}}tarifas.php tarifas]). | ||
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Revisión del 13:55 19 abr 2010
Para qué sirve
Este es un sistema idóneo para llamar desde el extranjero usando el servicio Telefácil, evitando así las abusivas facturas debidas al Roaming. Usted en el extranjero se compra un móvil de allí (prepagado probablemente),o bien utilice un fijo del país en cuestión. La primera llamada (para activar el servicio de Callback) la paga con este móvil o con el operador que tiene contratado su teléfono fijo. Usted no pagará por el Roaming, dado que es el servicio Telefácil el que se encarga de llamar a su número de teléfono, de llamar al teléfono de destino y de conectar ambas llamadas.
En qué consiste
El Callback sirve para que usted llame desde cualquier teléfono fijo o móvil internacional y se beneficie de nuestras tarifas económicas. Este servicio es particularmente beneficioso para ahorrarse costes de Roaming.
Nuestro Callback consiste en el siguiente proceso:
Primer paso: dar alta los teléfonos desde los cuales usted quiere realizar las llamadas llamándonos al 822 200 200 (NOTA: Los clientes de Canarias deben usar el 822.201.201 como número para los Callbacks).
Segundo paso: llamar a nuestra plataforma, deja sonar DOS VECES el teléfono (dos rings) y cortar; inmediatamente nuestro sistema le reconoce y le devuelve la llamada al teléfono desde el cual usted nos llamó.
Una vez descuelgue su teléfono, puede hacer llamadas igual que si estuviera llamando desde España.
Más detalles:
- Usted realiza una llamada al número de teléfono 822.200.200 (0034822200200 si llama desde fuera de España).(NOTA: Los clientes de Canarias deben usar el 822.201.201).
- Si es la primera vez que llama, el sistema le pedirá que marque su número de cuenta Telefácil seguido del PIN.
- Si el teléfono desde el que llama al 822 200 200 es un número internacional, se le pedirá que marque ese número de teléfono para asociarlo a su cuenta Telefácil.
- Una vez superado este trámite, se le darán las instrucciones pertinentes y la llamada se colgará. Su teléfono está listo para ser usado con el sistema de Callback. Cuando quiera usarlo, simplemente vuelva a llamar al 822.
- Si no es la primera vez que llama desde su teléfono, oirá rings. Cuelgue cuando haya oído dos rings.
- Pasados unos breves instantes, el sistema le llamará al número desde el que hizo la llamada al 822.
- Cuando usted descuelgue, se le informará del saldo de la cuenta (en caso de que tenga esta opción activada) y se le pedirá que marque el número de destino. Recuerde que puede utilizar los Números rápidos.
NOTA: Los clientes de Canarias deben usar el 822.201.201 como número para los Callbacks.
Cuánto cuesta
La primera llamada, que es la llamada en la que usted se autentifica la cobrará el operador de fijo o móvil con el que usted tenga contratado su servicio de llamadas. Por ejemplo, si usted compró una tarjeta SIM en México, entonces esta primera llamada (y sólo esta primera llamada) se cobrará del saldo de la tarjeta SIM Mexicana, el resto de llamadas irán a cargo de su cuenta Telefácil.
SUS LLAMADAS se cobran a precio de DOS LLAMADAS con acceso local: por un lado la llamada desde nuestro sistema al lugar donde usted se encuentre + llamada desde nuestro sistema al destino que usted marque.
Más detalles:
- Su llamada al 822 200 200 (o 822 201 201 para los clientes de Canarias) es gratuita, puesto que la deja sonar 2 rings y luego cuelga.
- La llamada Callback (desde nuestro sistema a su número de teléfono) se tarifica igual que una llamada de acceso local, dependiendo del país donde usted se encuentre (Ver tarifas).
- Una vez usted conteste y marque un número de destino, la llamada desde nuestro sistema al destino que usted ha marcado se tarifica también como acceso local (Ver tarifas).
Por tanto, se le cobrarán dos "direcciones de llamadas": una llamada a su número de teléfono y otra llamada al número de destino con el que desea hablar.
SI QUIERE HACER MÚLTIPLES LLAMADAS, una vez acabe con la primera llamadas marque # #, el sistema le pedirá otro número de destino.
Indice:
Portada >> Telefonía >> Realización de llamadas >> Callback.
Portada >> Telefonía >> Llamar desde el extranjero >> Callback.