Diferencia entre revisiones de «Ejemplo 1.ct»

Revisión del 14:59 14 abr 2009

Centralita sólo con extensiones

Esta configuración de centralita es para los casos en que queramos que, cuando los clientes nos llamen a nuestra centralita escuchen una locución del tipo "Usted ha llamado a Telefácil, para hablar con Administración pulse 50, para hablar con Almacén pulse 51 y para realizar pedido, pulse 52". Podemos también tener buzón de voz para cuando no contestamos a las llamadas, los clientes puedan dejar un mensaje en el buzón de voz.

Forma de crearlo:

Crear Extensiones normales con los mismos dígitos que se nombrarán en el mensaje de Centralita (ejempl:51,52).
Configurar las extensiones en Configuración de las extensiones.
Subir la locución de Centralita en Voz de la centralita.
Subir la locución de buzón de voz en Voz de la centralita

Configuración paso a paso :

Lo primero será dar de alta a un nº de centralita. ver Alta de la centralita.

Una vez dado de alta, podremos ver nuestro nuevo nº en la parte izquierda de la pantalla.

Crear extensiones

- Al finalizar el alta un nº de centralita, siempre por defecto, el Sistema nos lleva directos a "creación de extensiones". Esta pestaña la podemos encontrar en: Configuración >> Extensiones.

Crear cada una de las extensiones siguiendo los siguientes pasos:

Dejamos seleccionado el tipo de extensión "Normal". (1º)
Insertar el nº de la extensión a crear y el nombre de la misma (tener en cuenta que estas serán las extensiones que se nombrarán en el mensaje de cedntralita. Ejemplo:Administración 50, Almacén 51...). (2º)

Insertar un PIN para la extensión. Confirmarlo. (3º)

Pinchar en botón CAMBIAR. (4º)

Una vez creadas las extensiones, veremos que aparecen reflejadas encima del recuadro de "Crear nueva extensión".

En el caso de que alguna la hayamos creado mal, tenemos el icono "" > para borrar la extensión completamente.

DISCULPEN , PÁGINA AÚN PENDIENTE DE REDACTAR

Indice

Portada >> Ejemplos >> Ejemplo 1.ct

Portada >> Oficina Virtual >> Número Virtual >> Ejemplos >> Ejemplo 1.ct

Portada >> Oficina Virtual >> Centralita >> Ejemplos >> Ejemplo 1.ct

Portada >> Oficina Virtual >> Fax >> Ejemplos >> Ejemplo 1.ct

@@ Línea 43: / Línea 43: @@
-Una vez creada la extensión, veremos que aparece reflejada encima del recuadro de "Crear nueva extensión".
+Una vez creadas las extensiones, veremos que aparecen reflejadas encima del recuadro de "Crear nueva extensión".
+En el caso de que alguna la hayamos creado mal, tenemos el icono  "[[Imagen:icono borrar.png]]" > para borrar la extensión completamente.
-También podremos observar que aparecen junto a ella los siguientes iconos:
-- "[[Imagen:icono desvíos.png]]" > picando en él, iremos a la pestaña de "desvíos" de esa extensión para configurarlos.
-- "[[Imagen:icono cambiar PIN.png]]" > nos permite cambiar el PIN de esa extensión una vez creada.
-- "[[Imagen:icono camb.nombre y permisos.png]] > nos permite cambiar el nombre de la extensión y sus permisos (ejem.:Puede realizar conferencias, etc.)
-- "[[Imagen:icono borrar.png]]" > para borrar la extensión completamente.